Certificati addio: dal 7 marzo 2001 le amministrazioni  e i servizi pubblici non possono più  chiedere i certificati ai cittadini in tutti i casi in cui si può fare l'autocertificazione. E' una delle novità più importanti del testo unico sulla documentazione amministrativa. 

La richiesta di questi certificati da parte delle amministrazioni e dei servizi pubblici  costituisce violazione dei doveri d'ufficio. 

Al posto dei certificati, amministrazioni e servizi pubblici devono accettare le autocertificazioni o acquisire i dati direttamente, facendosi indicare dall'interessato gli elementi necessari per trovarli (ad esempio per il diploma di scuola secondaria il cittadino deve indicare l'Istituto e l'anno in cui si è diplomato).